Algemene voorwaarden

Welkom bij WorkoutQueens. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen tussen WorkoutQueens, gevestigd te Horstacker 1853, KvK-nummer 82013918 (hierna: wij of ons), en de consument (hierna: klant of je), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Door een bestelling te plaatsen of een dienst af te nemen verklaar je akkoord te gaan met deze voorwaarden.

📄Artikel 1 — Definities

  1. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst sluit met ons.
  2. Overeenkomst: iedere overeenkomst waarbij wij ons verplicht tot levering van producten, diensten, of deelname aan events.
  3. Producten: fysieke sieraden en accessoires die via onze webshop worden aangeboden.
  4. Diensten: niet-materiële prestaties, zoals workshops en coaching.
  5. Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen de bedenktijd van 14 dagen de overeenkomst voor producten zonder opgave van reden te ontbinden.

📄Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ons en jou, conform de artikelen 6:231 t/m 6:247 BW en de Wet Koop op Afstand.

📄Artikel 3 — Aanbod en overeenkomst

  1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en diensten.
  2. Wij zijn niet gebonden aan kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod.
  3. De overeenkomst komt tot stand op het moment van acceptatie van het aanbod en bevestiging door ons.

📄Artikel 4 — Prijzen en betalingen

  1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
  2. Betalingen geschieden via de aangeboden betaalmethoden en dienen vooraf te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
  3. Bij te late betaling zijn wij gerechtigd wettelijke rente en incassokosten (conform artikel 6:96 BW) in rekening te brengen.

📄Artikel 5 — Levering

  1. Wij leveren zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen na bevestiging van de bestelling, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen.
  2. Indien levering vertraagd is, word je hier zo spoedig mogelijk van op de hoogte gesteld.
  3. Leveringen vinden plaats op het door jou opgegeven adres.

📄Artikel 6 — Herroepingsrecht & Uitsluitingen

  1. Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de fysieke producten de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden (artikel 6:230o BW).
  2. Tijdens deze termijn dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
  3. Het herroepingsrecht geldt niet voor:
    • Diensten, zodra de dienst volledig is uitgevoerd met jouw toestemming (artikel 6:230p BW);
    • Gepersonaliseerde of op maat gemaakte sieraden;
    • Workshops, evenementen en cadeaubonnen.

📄Artikel 7 — Retouren

  1. Retourzendingen zijn voor eigen rekening en risico van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
  2. Retourzendingen dienen binnen 14 dagen na ontbinding bij ons binnen te zijn.
  3. Terugbetaling geschiedt binnen 14 dagen na correcte retourontvangst, via dezelfde betaalmethode.

📄Artikel 8 — Garantie en conformiteit

  1. Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid.
  2. De garantie geldt niet bij slijtage, onjuist gebruik of schade veroorzaakt door de klant.
  3. Wettelijke garantie is van toepassing (artikel 7:17 BW).

📄Artikel 9 — Aansprakelijkheid

  1. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoop, tenzij schade het gevolg is van opzet of grove schuld.
  2. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst.

📄Artikel 10 — Klachtenregeling

  1. Klachten dienen binnen een redelijke termijn schriftelijk aan ons gemeld te worden.
  2. Wij reageren uiterlijk binnen 14 dagen op klachten.
  3. Blijft een klacht onopgelost, dan kun je je wenden tot de Geschillencommissie of via het ODR-platform van de EU.

📄Artikel 11 — Overmacht

Wij zijn niet gehouden tot nakoming van verplichtingen als deze wordt verhinderd door omstandigheden buiten onze macht, zoals stakingen, overheidsmaatregelen of storingen.

📄Artikel 12 — Intellectuele eigendomsrechten

Alle rechten op teksten, foto’s, ontwerpen en producten op onze website behoren ons toe. Zonder schriftelijke toestemming is vermenigvuldiging of gebruik niet toegestaan.

📄Artikel 13 — Toepasselijk recht en bevoegde rechter

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
  3. Geschillen die niet in overleg opgelost kunnen worden, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van onze vestigingsplaats.

📄Artikel 14 — Wijziging voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De nieuwe voorwaarden treden in werking op het moment van publicatie op onze website en zijn niet van toepassing op reeds gesloten overeenkomsten.

Contactgegevens

WorkoutQueens
Adres: Horstacker 1853, 6546ET Nijmegen
E-mail: support@workoutqueens.nl
KvK: 82013918
BTW: 

Contactformulier